इंदौर एयरपोर्ट पर बैगेज वजन को लेकर विवाद, यात्रियों ने जताई नाराजगी
इंदौर एयरपोर्ट पर बैगेज वजन को लेकर विवाद, यात्रियों ने जताई नाराजगी
इंदौर के देवी अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट पर बैगेज वजन को लेकर विवाद सामने आया है। यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइंस के चेक-इन काउंटरों पर लगे वजन तौलने वाले उपकरण सही परिणाम नहीं दे रहे हैं। यात्रियों का कहना है कि उनके बैग का वजन घर पर और अन्य एयरपोर्ट्स पर सही पाया गया, लेकिन इंदौर एयरपोर्ट पर वही बैग अधिक वजन दिखा रहा था।
यात्री मनोज महाजन ने कल दोपहर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व ट्विटर) पर पोस्ट करते हुए इंडिगो और एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया से चेक-इन काउंटरों पर लगी वजन मशीनों के कैलिब्रेशन की मांग की। उन्होंने कहा कि यह समस्या बार-बार सामने आ रही है और इससे यात्रियों में असंतोष और अविश्वास पैदा हो रहा है।
मनोज ने बताया कि उनके घर पर और बेंगलुरु व नागपुर एयरपोर्ट पर उनका बैग सही वजन दिखाया गया, जबकि इंदौर में यह अधिक निकला। उन्होंने एयरलाइंस से भी सार्वजनिक रूप से स्पष्टीकरण देने की मांग की। उनका कहना था कि अक्सर ऐसी तकनीकी गड़बड़ियों का फायदा उठाकर यात्रियों से अवैध शुल्क वसूला जाता है, जिससे वे असहाय महसूस करते हैं।
यात्री की शिकायत के बाद एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने आधिकारिक सोशल मीडिया हैंडल से जवाब दिया। अथॉरिटी ने कहा कि शिकायत को गंभीरता से लिया गया है और इंडिगो चेक-इन काउंटरों पर लगे वजन मापने वाले उपकरणों की जांच और आवश्यक कैलिब्रेशन के लिए संबंधित एजेंसियों और एयरलाइन को सूचित कर दिया गया है। उन्होंने यह भी कहा कि यात्रियों को सटीक और निष्पक्ष सेवा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।
अधिकारी ने बताया कि जांच पूरी होने के बाद एयरपोर्ट प्रबंधन सार्वजनिक रूप से कैलिब्रेशन रिपोर्ट साझा करेगा ताकि यात्रियों का भरोसा बहाल हो सके। यात्रियों की मांग है कि इस प्रक्रिया में पारदर्शिता बनी रहे और किसी भी प्रकार की गड़बड़ी की सूचना तुरंत साझा की जाए।
इस घटना से स्पष्ट होता है कि एयरपोर्ट पर तकनीकी उपकरणों की नियमित जाँच और निगरानी आवश्यक है। यात्रियों की सुरक्षा और भरोसे को बनाए रखना एयरपोर्ट प्रबंधन के लिए प्राथमिकता होनी चाहिए। साथ ही, यात्रियों को भी किसी गड़बड़ी की सूचना तुरंत अधिकारियों तक पहुँचाने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है।
इंदौर एयरपोर्ट प्रबंधन ने आश्वासन दिया है कि सभी चेक-इन काउंटरों की मशीनों का तुरंत परीक्षण किया जाएगा और आवश्यक सुधार किए जाएंगे, ताकि आगे से यात्रियों को कोई असुविधा न हो।
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