दुनिया भर में Microsoft 365 की सेवाएं गुरुवार को घंटों तक ठप रहीं। Microsoft 365 Outage से Outlook, Teams, SharePoint और Copilot जैसी सेवाएं प्रभावित हुईं। कंपनी के अनुसार, Exchange Online की समस्या 16:17 UTC पर शुरू हुई थी। इसके बाद एक घंटे के भीतर शिकायतें 74 देशों और क्षेत्रों तक फैल गईं। Downdetector के आंकड़ों के मुताबिक, Outlook की शिकायतें करीब 1,38,000 तक पहुंच गईं। पांच सेवाओं की शिकायतें मिलाकर 18:25 UTC पर हर मिनट 19,650 रिपोर्ट दर्ज हुईं। आमतौर पर गुरुवार को यह संख्या प्रति मिनट 15 से भी कम रहती है।
Microsoft 365 Outage की वजह क्या रही?
Microsoft के अनुसार, समस्या साइबर हमले से नहीं हुई थी। कई सर्वर अचानक स्वचालित स्वास्थ्य जांच में फेल हो गए और सेवा से बाहर हो गए। बचा हुआ ट्रैफिक बाकी सर्वरों पर गया, जिससे एक मुख्य प्रक्रिया पर दबाव बढ़ गया। इसके बाद स्वस्थ सर्वर भी धीरे-धीरे जवाब देना बंद करने लगे। कंपनी ने सभी नियमित सॉफ्टवेयर अपडेट रोक दिए और ट्रैफिक को दूसरे रास्तों पर मोड़ दिया। इंजीनियरों ने सर्वर फिर से शुरू किए और स्वास्थ्य जांच का वैकल्पिक तरीका अपनाया। हालांकि शाम तक भी सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हुई थीं। लेकिन शिकायतों की संख्या शाम तक घटकर करीब 32,000 रह गई थी। कंपनी का कहना है कि बहाली धीरे-धीरे होगी, क्योंकि सर्वरों को सुरक्षित तरीके से वापस लाया जा रहा है। इसलिए उपयोगकर्ताओं को कुछ समय तक दिक्कत बनी रह सकती है।
भारत पर असर और बहाली की स्थिति
भारत में भी इस ठप सेवा का असर दिखा। Downdetector के अनुसार, भारत में शिकायतें स्थानीय समय रात 11:21 पर दस गुना बढ़ गईं। OpenAI और Anthropic जैसी कंपनियों के Microsoft कनेक्टर भी प्रभावित हुए। यह साल में Microsoft 365 की तीसरी बड़ी गड़बड़ी है। इससे पहले जनवरी में भी घंटों तक सेवाएं बाधित रहीं। अगस्त में एक कोड अपडेट की खामी को सुलझाने में कई दिन लग गए थे। Nvidia के CEO का इस्तीफा भी इस हफ्ते टेक दुनिया की बड़ी खबर रहा। MSCI रिव्यू में भारतीय कंपनियों के शामिल होने की खबर भी बाजार से जुड़ी अहम खबर थी। Business Today की रिपोर्ट के अनुसार, Microsoft ने घटना के लिए EX1550543 और MO1550821 नंबर जारी किए हैं। फिलहाल कंपनी सर्वरों को चरणबद्ध तरीके से वापस ला रही है।
